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孙姣姣

继8月23日旅游博主“老辣日记”曝光在四川阿坝州理县被拦路收费500元后，8月27日下午，该博主又发布视频称，自己和朋友在甘孜州巴塘县亚莫措根景区自驾旅游时，又遭到防火监督员拦路收费，“每台车三百元”，最终在其据理力争下缴纳两百元离开。

才刚被曝光收费、联合调查、通报批评的川西旅游拦路收费乱象又再次发生，使得民众议论纷纷，“在森林防火点拦路收费，甚是讽刺，真的成了趁‘火’打劫。”尽管两地联合调查组都已发布处理情况通报，但不到五天接连两次的“拦路收费”让众多网友群情激愤。

第一次的处罚风波还未过去，第二波的“拦路收费”又接踵而来，那么是不是还会有第三波、第四波呢?冰冻三尺，非一日之寒。除了对拦路者等相关人员的处罚，监管部门应当多处发力，联合开展旅游市场专项整治行动，对于景区乱收费情况深挖细究，如果仅是就事论事，而不连根拔起，那么处罚了一个还会有下一个，收费乱象无穷尽也。

过去三年，旅游业几经波折，终于在今年迎来了井喷式的发展高峰。尤其是在暑假期间，各个景点的高铁车票更是供不应求，其难抢程度甚至堪比春运。然而，在旅游业正蓬勃复苏，各地全力拉动旅游消费的关键时刻，旅游乱象也在不断显现。

此前，有多名网友反应称，部分景区在公路旁修起围墙遮挡视线，在国道、省道上设立门票站，即使不进入景区游玩，也需要预交门票费，在规定时间内通过景区才会退回门票。另有游客反映景区门票“五花八门”，光是夜游就分出6种，其中名为“畅游”的门票还不能进入主景区，要想进入还得补票。

众多乱收费的名目和套路让游客们应接不暇，本来轻松享受自然的美好风光之旅变成了不知啥时候就会遇到陷阱的“被宰”之旅。旅游乱象抬头，一是部分利益相关者“急不可耐”，为了摆脱疫情带来的影响，有钱赚快点赚的思路导致“动作变形”;二是旅游景区固守“门票思维”，采取“筑墙挡景”“设卡收费”的方式圈地观光，极大地挫伤游客热情，致使游客体验观感大打折扣，旅游满意度和美誉度大大减弱;三是相关部门监管“缺乏力度”，旅游行业产业链涉及的细分行业范围较广，包括消费者服务、交通运输等多个行业，更加需要多部门联手共治，建立更为强劲有力的协作机制，联合开展专项整治行动。

文化旅游行业的高质量发展，绝不能被“老鼠屎”坏掉，地方政府需要统筹全域文旅发展，研究旅游行业的内涵及外延，对于旅游乱象重拳出击，牢固树立“以游客为中心”的原则，强化品牌建设，重视口碑美誉，切实提升游客观感，以人为本、还景于民方能“喜迎八方来客”。